Que nadie dude que vamos a seguir luchando y dando la lata hasta que se dé una solución definitiva a un problema que se va perfilando como una auténtica ESTAFA..
Por supuesto que es legítimo que cualquier empresa tenga derecho a hacerse escuchar y a dar su versión de los hechos. Lo que no se puede hacer en ningún caso es recurrir a la mentira y a la demagogia.
«Se están investigando aún las causas reales del problema»
Es decir, no saben o no quieren saber el motivo del destrozo de los retenes, de los casquillos y de las barras.
«Montesa Honda está trabajando en la búsqueda de una medida definitiva de reparación de tales unidades, y no en una
reparación temporal.
Todos los clientes afectados pueden contactar con Montesa a través de sus concesionarios, que aplicarán la contra-medida
para reparar el problema»
Si se está trabajando en la búsqueda de una medida definitiva es contradictorio que se hable de una «contra -medida»
¿Cuál es esa contra-medida?
«Honda se hace responsable de la garantía en todos los casos en los que quede constatado que se trata del defecto de
fabricación, y a nadie se le ha negado la aplicación de la contra-medida.»
A pesar de haberlo comunicado en repetidas ocasiones al Servicio de Atención al Cliente y al concesionario, hasta la fecha nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni con otros muchos, para aplicar la famosa «contra-medida». Queda claro que Honda NO SE HA HECHO RESPONSABLE.
[i]»Se ha detectado que aprovechándose del caso ha habido clientes que han tratado de reparar horquillas que no estaban
defectuosas pero sí habían sufrido problemas por uso, como golpes, caídas, etc. En estos casos por supuesto no se puede
aplicar la garantía y está claro que Honda tiene clara capacidad para detectar los posibles casos de picaresca.»[/i]
Es absolutamente INDECENTE pretender justificar con este argumento la pasividad, el inmovilismo, el abandono y la desatención que está sometiendo esta empresa a sus clientes.
