puradinamita dijo:

Hola puradinamita ,
el telefono general de Serviberia es :902400500
el telefono sin cargo desde italia: 848826236
para problemas de equipaje en italia :  199 101 191
En teoria puedes hacer el seguimiento de tu maleta a traves del sevicio web: http://www.worldtracer.aero/filedsp/ib.htm
Espero que te sirva de ayuda , aunque , ayer pase por barajas y las maletas aun estan amontonadas alrededor de la terminal.
Suerte con tu maleta.
 

Gracias Quadtreropolar,en la direccion de Iberia que me indicas, la informacion que aparece es «Maleta localizada, pendiente de confirmación»
¿me podrias decir que significa?
El numero de telefono 199101191 desde Italia me dicen que no existe. Llevo llamando desde el domingo.
Tambien me dieron un e-mailcatequipajes@iberia.es y los correos me vienen devueltos.
Como parece que sabes algo de Iberia, ¿crees que recibiré la maleta?
El domingo por la noche vuelvo a Madrid, ¿sabes si podría ir a buscarla?
Un afectuoso saludo.

Hola de nuevo ,
te adjunto un par de telefonos mas que tengo en la agenda:
Incidencias equipaje españa : 902 341 342
 Fax Centro atencion equipajes :  91 514 99 58
atencion iberia plus  : 807 11 77 77
El email en teoria es correcto , yo ademas tengo el siguiente: relacionesclientes@iberia.com
prueba a ver si cambiando el   .es por   .com  te funciona el de equipajes.
El significado del mensaje creo que quiere decir que tu maleta esta identificada y esperando a ser reenviada.
Mi experiencia personal:
Intento viajar el maximo posible solo con equipaje de mano ( aunque a veces es dificil )
me han perdido alguna maleta , pero siempre me ha llegado a casa finalmente .
como te decia antes , el martes por la mañana cuando pase por Barajas T4 quedaban muchas muchas maletas por enviar  .
Sigue intentando contactar por telefono , intenta el que te he marcado en negrita.
A veces los viajes son frustrantes , te lo digo por experiencia ya que por trabajo viajo a menudo , es por lo que intento tener la mayor informacion posible aunque no tenga nada que ver con iberia
saludos y suerte de nuevo.

Por cierto ,
creo recordar , que a partir de las 24 horas de retraso en la entrega de la maleta , puedes solicitar una indemnizacion de unos 50 € por dia para articulos de primera necesidad , ropa y aseo , para lo que debes guardar los tickets de las compras que realices para cubrir tus necesidades ya que te solicitan que los envies para reclamar la indemnizacion , el maximo que consideran creo recordar es de 350 € o sea una semana.
suerte de nuevo.
 

Desde luego que verguenza, que mala imagen da España al mundo por esta y otras muchas cosas (terrorismo, nacionalismos, corrupcion inmobiliaria, politicos ineptos y corruptos, federaciones deportivas pasotas…), una simple nevadita y se monta el caos, patético…
Pero que alegria da ver como hasta un problema de estos se puede llegar a resolver acudiendo a los amigos trialeros, como si fuese una gran familia aqui reunida!!! Yo no puedo ayudar, lo siento, pero Quadtrero polar se merece una ovaciooooooonnn. Bravo por el!
A ver si aprende la ministra o mejor, si dimite!!!
Puradinamita, no desesperes y que haya suerte, intenta mientras puedas disfrutar de esa ciudad!!!!!!!

Hola,
hoy me estreno en este fantastico foro,el qual leo a menudo,y quisiera comentarle a el nengdelapeta que ya que nos considera a los trialeros una gran familia,tendria que respetar algunas cosas basicas,he observado,mejor dicho,he leido,en mas de una de tus intervenciones en distintos post que no toleras los nacionalismos,yo me cosidero nacionalista catalan y me molesta tu intolerancia,tendrias que aceptar que cada uno es libre de sentirse de donde le de la gana,de tener la religion que quiera o de ser del equipo de futbol que mas le guste o de votar a quien le plazca.
Saludos.

Bienvenido a este foro «unsolpeu» pero… mala entrada !!!
Este foro es para hablar de trial y de todo lo que esté relacionado con él, los temas políticos los dejamos aparcados para otras ocasiones, y si te ha molestado algún comentario de algún forero (en este caso del nengdelapeta) simplemente te recomiendo que hagas como yo, por ejemplo, ignorarlo.
Este post es para ayudar a una de la «familia» con un problema puntual, no desvirtuemos el tema, ¿vale?
Y repito… bienvenido.

Escrito originalmente por unsolpeu

Hola,
hoy me estreno en este fantastico foro,el qual leo a menudo,y quisiera comentarle a el nengdelapeta que ya que nos considera a los trialeros una gran familia,tendria que respetar algunas cosas basicas,he observado,mejor dicho,he leido,en mas de una de tus intervenciones en distintos post que no toleras los nacionalismos,yo me cosidero nacionalista catalan y me molesta tu intolerancia,tendrias que aceptar que cada uno es libre de sentirse de donde le de la gana,de tener la religion que quiera o de ser del equipo de futbol que mas le guste o de votar a quien le plazca.
Saludos.

 
Efectivamente mala entrada. si en todo este tiempo no has tenido nada que decir sobre trial y entras para criticar un comentario sobre mi manera de pensar mal va la cosa. No respeto los nacionalismos porque son un modo de pensar discriminatorio contra el resto de los españoles, de despreciarnos a todos porque os considerais diferentes o superiores y no quereis juntaros con el resto, es vuestro problema y ademas solo hay que conocer la verdadera historia (y no la manipulada politicamente) para saber que España es un pais, aunque vergonzoso por cosas como esta.
Del mismo modo que no respeto las dictaduras, los maltratos, el terrorismo, la delincuencia, la guerra… No tengo porque respetar nada de eso, porque todas esas cosas conducen al mal. Las religiones o los votos no llevan consigo implicito una filosofia de «desprecio y rechazo» al resto… como si llevan estas cosas o los nacionalismos. Lo siento por los que pensais asi, pero los españoles no somos «mierda de la que haya que despegarse»…
Perdon a todos por no hablar de politica y tener que defenderme de este ataque… si el moderador lo estima oportuno que lo borre, por mi parte no hablo mas de este tema, prefiero el trial

Dejemos la politica, los nacionalismos, etc..Aqui todos somos trialeros y amantes de este deporte, independientemente de las ideas politicas de cada uno.
Y volviendo altema del post, preguntarle a puradinamita si ha sabido algo de sus maletas???Espero que tengas suerte y lo recuperes, porke el dinero no suele reparar las perdidas de lo que llevaras en la maleta!
 
Saludos y suerte!

Queridos amigos.
En principio daros las gracias a todos por vuestro interes, pero siento deciros, que hasta ahora, no tengo noticias de la maleta,y la información que aparece en la página de Iberia, o telefonos facilitados,sigue sin cambio.
No ha sido mi intención en ningún momento utilizar este foro para crear una disputa. Lo mejor del deporte es que a pesar de nuestras diferencias politicas, o religiosas, hay algo que a todos nos une, que es por encima de todo el TRIAL.
Estoy orgullosa de pertenecer a esta gran familia.
(por cierto, no quiero engañar a nadie, soy la madre de puradinamita)
Somos una familia de cinco miembros, todos unidos a este fantastico deporte.Soy madre de dos campeones de Andalucia
GRACIAS A TODOS. Si consigo las maletas o lo comunicaré.

Queridos amigos.
Ayer sabado por la tarde nos dieron la maleta. Han tardado exactamente una semana.
Nuestra alegria ha durado poco, porque al abrirla lo hemos encontrado todo revuelto y sucio. Lo han tocado con guantes llenos de grasa, han removido todas las cosas de aseo, y nos han robado las joyas y dinero en metalico, que traia en la maleta.
Podeis pensar que es una imprudencia llevar joyas en una maleta, pero es que nosotros somos fabricantes de joyeria, y venimos a una feria. Las joyas que han robado eran muestras de última hora, que traiamos para enseñar a nuestros clientes.
Ahora me encuentro indignada.
1- Compro unos billetes de Iberia que me cuestan 400 €
2- La compañia me tiene 20 horas en el aeropuerto, sin darnos explicación, sin facilitarnos hotel, ni siquiera un café. Sólo nos engaña,diciendo que el vuelo está retrasado, cuando ese vuelo en verdad estaba cancelado desde las tres de la mañana, según pudimos saber más tarde por AENA. Si nosotros no nos movemos para que nos ubicaran en otro vuelo, podiamos seguir esperando en la puerta J53 otras 20 horas más. La feria empezaba al dia siguiente, y necesitabamos llegar a Italia desesperadamente.
3- Como final, la maleta me la entregan con ocho dias de retraso, y ademas abierta y desvalijada.
Yo no sería capaz de tratar a mis clientes así. Es mas, no trataria a nadie así.
 
Creo que pasará mucho tiempo hasta volver a comprar un billete de Iberia.
Muchas gracias a todos los que me habeis ayudado. Me habeis hecho sentir acompañada en unos duros momentos.
Suerte a todos, y a dar gas, que hoy es domingo
 

Hola Puradinamita,
Siento mucho lo que te ha pasado, sobre todo por el robo y la pérdida del valor material, te aconsejo que te dirijas al OCU ya que han preparado un formuñario en el que se va a presentar reclamación colectiva por el caos de Iberia, además allí te pueden informar de la indemnización a la que tienes derecho (hay un máximo), aunque creo que las joyas no están cubiertas por los seguros, pero ponte en contacto con ellos para intentar recuperar el máximo posible, A mí en una ocasión me indemnizaron con 500 € y porque no tenía las facturas de las cosas de más valor.
Saludos y lo siento de nuevo.