jueves, abril 25, 2024

PROBLEMA ENVIO TIENDA TODOTRIAL

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    • 27 abril, 2020 a las 4:05 pm #288747
      fran albert
      Participante
      • Total:7
      • Senior B
      • ★

      Buenos dias
      Resulta que el pasado 18 de marzo 2020 hice un pedido a la tienda de este foro de todotrial de un adhesivo protector para chasis montesa 4rt y hasta hoy dia 27 de abril 2020 ni lo he recibido, ni me dan ninguna respuesta al email que envie el 8 de abril 2020 a ttshop@todotrial.com y a info@dvdmotor.com tal como pone en su web para reclamar dicho pedido
      Os pido una ayudita a ver como puedo hablar con alguien de dicha tienda ya que hasta ahora no me han respondido al email del 8/4/20 ni tengo noticias de dicho pedido

      gracias

    • 27 abril, 2020 a las 9:17 pm #288583
      Todotrial
      Superadministrador
      • Total:958
      • Triple Campeón Del Mundo
      • ★★★★★★★★★

      Hola Fran,

      Hoy hemos recibido tu mail, el mail dvdmotor no sabemos de donde lo has sacado pero no existe ya.

      Como verás aquí en la web, en el apartado de CONTACTO, tienes a tu disposición los mails todotrial@todotrial.com y horacio@todotrial.com principalmente, y es a través de uno de estos en el cual nos ha llegado el mail que nos has escrito hoy.

      Aprovechamos para comentarte que ciertos pedidos están atrasados debido a la falta de stock por los problemas ocasionados con el Covid-19. De todas maneras ahora te respondemos en más detalle por mail, para darte fecha estimada o bien devolverte el importe y avisarte cuando vuelva a estar disponible.

      Aprovechamos la ocasión para comentar que desde el pasado jueves se ha interrumpido el servicio de entrega de recambios de algunos de nuestros proveedores, por lo que es posible que algunos productos no podamos servirlos si no disponemos de ellos en Stock.

      Un saludo

    • 27 abril, 2020 a las 10:40 pm #288581
      Todotrial
      Superadministrador
      • Total:958
      • Triple Campeón Del Mundo
      • ★★★★★★★★★

      Hola de nuevo Fran,

      Vemos que no hay manera de contestar a tu mail, te enviamos respuestas y nos rebota.

      También nos parece bastante rara tu dirección de mail: outlook_286CE12BCE36FDB4@………..

      Por favor escríbenos indicándonos un mail que funcione. Gracias.

    • 28 abril, 2020 a las 4:06 pm #288574
      fran albert
      Participante
      • Total:7
      • Senior B
      • ★

      Ok, os escribo ya con otro correo
      gracias

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