t3moto

Calumnia que algo queda…
Yo fui el que te atendi, al menos dices que fui cordial contigo.
Estaba atendiendo a unos clientes que estaban antes que tu llegaras y tenerlo que dejar por tu impaciencia.
No tengo ganas de polemizar contigo ni alimentar un tema que es privado, pero compruebo que quieres desahogarte a gusto. Primero cuenta la realidad y luego me pones a caldo.

Te trate como a todos los clientes y cuando te fuiste no estabas disconforme. Ahora veo que eres de los que atacas por la espalda.

Pues lo siento, pero por ti, a mi me queda la satisfaccion del deber cumplido y se que no se puede agradar a todo el mundo.

Ni más faltaba que «T3moto» se haya podido equivocar y ni más faltaba que tú hayas reaccionado de esa manera ante un «cabreo»,que espero que sea transitorio,porque si por alguien pongo la mano en el fuego en la Zona Centro es por Pedro y su empresa.(…lo conozco hace muchos años y doy fé de su pasión y su compromiso con el Trial!) – Apostar por el sector del Trial,tal y como están las cosas,les concede,por lo menos,un reconocimiento a un profundo amor a este deporte. – Es verdad que el usuario siempre deposita una enorme expectativa y confianza en un taller para que le solucionen sus problemas,pero demonizarlo a la primera incidencia puede parecer una reacción impulsiva un tanto apresurada. – Levanta el teléfono y vuelve a hablar con Pedro,…estoy seguro que asumirá cualquier indolencia ó equivocación y que nadie en la Zona Centro,(…incluyo a Motos Alfa),se podrá interesar e implicar mejor que nadie para solucionar tu problema.
(Créeme que,salvo Kanemoto y Pedro,quedan pocas tiendas en la Zona Centro que puedan hacerte sentir bien arropado como usuario de Trial. Algunas tienen más nombre y muchos años,pero no son más que una mierda!,…y no hablo de las más recientes que todavía no conozco)

Sin poner en duda tu versión de los hechos te puedo decir que, desde hace muchos años, Paco y Pedro son todo un ejemplo de generosidad, buen trato y pasión por el Trial.

De la mayoría de las cuestiones del taller se encarga Paco, por lo que debes hablar sosegadamente con él. Seguro que se trata de una confusión o un malentendido.

P.D. A veces, el no saber decir que no, provoca que no se dé a basto para complacer a todos los clientes al mismo tiempo.

Yo también conozco a Pedro y a Paco, en especial a Pedro, desde hace mucho antes de entrar en T3Moto, y como otros muchos también puedo poner la mano en el fuego por su honradez, generosidad y calidad humana. Por lo tanto, sé que este asunto no es más que debido a situaciones ajenas a su voluntad y que si algo trata de hacer siempre Pedro es dar el mejor trato posible a sus clientes.

Por otro lado pienso que no es nada afortunado que de dos mensajes que se hayan escrito en el foro uno sea para criticar públicamente y de este modo, y más por un tema que no sólo se puede resolver privadamente sino que además ya ha sido resuelto.

En fin, creo que poco más hay que decir y que T3Moto cuenta con un 99% de clientes satisfechos.

Yo conozco a Pedro desde hace muchos años, antes de tener la tienda, y doy fe de su pasión por el trial. Y después, también, les he comprado varias veces, con total satisfacción. Si hubo algún malentendido, creo que deberías haberlo aclarado personalmente, antes de inscribirte en el foro para dejar este mensaje tal vez desmedido. Hablando se entiende la gente,

Un cordial saludo,

JM

Me sorprende leer este comentario tan criticó. Para mi t3moto y son profesionales 100%. He pedido recambio de beta y gas gas y en menos de 24 horas estaba en casa. He hablado con Pedro por telefono varias veces para preguntarle dudas sobre mecanica y siempre me ha atendido de forma amable. Desde aqui les agradezco a t3moto su profesionalidad y siempre que los necesite acudire a ellos.

Suscribo todos los comentarios anteriores, Pedro es 100% servicio , honradez y dedicación.
Un gran tio, y una tienda totalmente recomendable.

Olá a todos!

Este post também me surpreendeu.
O Pedro é um assíduo frequentador deste foro e sempre ajudou, desinteressadamente, ainda antes de ter este negócio.
Já depois de ter o negócio montado, contactei-o para encontrar a melhor solução para um problema que tive numa das minhas motas e, aconselhou-me a melhor forma de resolver o problema sem gastar dinheiro. Podia simplesmente ter-me vendido uma peça.
Não o conheço pessoalmente mas, em todos os contactos que tive, pareceu-me uma pessoa honrada.

Abraço dos Açores

¡¡¡si!!! ah!…. manis7, buenas tardes, pues gracias por exponer aqui tu inconformidad, vaya que si, y el valor de decir las cosas como son es muy plausible, eso es de hombres, si señor, en ocaciones sin querer hacerlo, pedimos atencion unica, esmerada, a quien admiramos , a quien creemos es un «personaje»( Pedro lo es ) eso nos da una gran satisfaccion, pero obligamos a nuestro interlocutor a ( sin saber quien somos o quien pretendemos ser) a mostrar su lado menos amable, pues en ese momento esta harto, cansado nervioso seguramente, agobiado por las premuras, por esa situacion quizá provoco lo que te paso a ti ahí en T3moto, habla con el a solas ese hombre es un amor ya lo verás, y voy mas lejos, tu y el seran amigos, pues tu eres una gran persona también, lo se , lo digo por tu forma de expresarte en este post ., Recuerdo vivamente aun el momento en que a gritos salude a un forero de aqui de este foro en una carrera de trial (la única a la que he asistido) quize abrasarlo lo salude muy fuerte apretando su mano, que senti flacida (su mano eh?) y me aparto!! casi me pone la mano en el pecho apartandome de el!!, uno de mis heroes en este foro respondio a mi saludo como si yo estuviera en cuarentena … es que no oyó el acento de mi voz? es que no oyó que le hablaba en Méxicano?, es que no supo que yo era «locobeta» …. Dios! mi amigo forero, no me reconocio! y asi y todo vivi mi sueño, vivi mi momento, lo entendi, un dia tomaré con el un tequila, lo se….manis7 gracias por comentarnos tu bronca, por no quedarte callado, luego cuentanos de ese Pedro cuando lo hayas conocido bien, seguro opinaras como nosotros, aunque me encuentro a 12 horas avión de distancia, me acongoja tu congoja y me alegra tu alegria, y la de todos aqui .. Ah! Pedro es a todo dar! es chingón!

manis7 mandanos una fotoooooooooo! o mas.

locobeta :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer: :cheer:

Como bien ha dicho Yoyi, dos mensajes y uno es de critica hacia un comercio ( que por cierto tiene una buena reputación bien ganada ).
Mi apoyo al T3moto

Como hoy hace un día de espanto para hacer trial en Bilbao (por lo menos a mi edad…) me disponía ha hacer un comentario a este hilo, pero me he encontrado que faltan bastantes posts desde el principio (algún fallo técnico?). De lo que recuerdo, la principal queja de manis7 es que siente que se le ha estado engañando, le habían asegurado que el paquete había salido y lo encuentra en el taller, etc.

Supongo que una queja tan concreta será cierta, no creo que nadie gratuitamente venga a este foro a atreverse a relatar algo con tanto detalle que no fuera verdad.

Lo que es evidente por las respuestas recibidas es que la reputación de t3moto es intachable. Conozco a Pedro de los triales de clásicas y tengo una muy buena impresión de él, a Paco en cambio no le conozco. Pero una reputación intachable no significa que siempre se pueda cumplir con las expectativas del cliente.

Con lo que no estoy de acuerdo es con algunas críticas hacia manis7 por denunciar su mala experiencia. Este es un foro abierto a todos, libre, y neutral. Estas críticas lo único que pueden conseguir es que los foreros se abstengan de comentar o denunciar sus malas experiencias (sobre todo si es contra alguien conocido). Por eso me ha gustado mucho el post de locobeta, y me ha animado a escribir ésto.

¿Por qué hay que coger el teléfono y aclarar el tema entre las partes implicadas? ¿Por qué no se puede exponer en el foro, aunque sea la primera intervención de alguien? ¿Es que hay que tener «curriculum» para poder tener permiso a escribir una crítica? Me pregunto.

No creo que éste haya sido el primer caso en el que un forero expone una queja sobre un taller o comercio.

Por otro lado, y mirando en positivo, este hilo ha servido para que muchos foreros (entre otros yo mismo) hayan podido comprobar que la cantidad de clientes plenamente satisfechos con t3moto es inmensa, lo que tiene que tranquilizar a los propietarios y potenciales nuevos clientes, y que la incidencia con manis7 ha sido una excepción y que seguro han tomado buena nota para que algo así no se vuelva a repetir.

Completamente de acuerdo. Manis7 ha expuesto su experiencia negativa en una tienda, que por lo que se ha comentado parece goza de muy buena fama. Pese a lo cual no entiendo que el afectado se vea acosado y borre la experiencia que expuso y dió sentido al post. Da la impresión de que se ha sentido acosado, lo cual no debería ser.

Pues yo discrepo con mi amigo jcmveterano y con Paco335.

No creo que un foro sea el lugar adecuado de lavar los trapos sucios de una operación comercial y directa cliente/proveedor. Poco interesante y poco revelador de la labor general de unos profesionales, ya que es la palabra de uno contra la del otro.

Si es el lugar indicado para hacer un comentario general de la idoneidad de instalaciones, precios etc, pero de una operación en concreto me parece desacertado.

También conozco a Pedro y es un persona que siempre intenta ayudar a quien sea, le caiga bien o mal, y siempre le he visto desviviendose y ayudando a quien sea que lo necesite en cualquier trial en los que antes coincidía con él. No soy cliente suyo, pero estoy seguro que trata a sus clientes bien y se desvive por ellos.

Tampoco digo que manis7 no tenga razón, lo que digo es que en mi opinión un foro no es el lugar adecuado para una cosa tan concreta, tan personal y donde cualquier matiz que desconocemos puede resultar en que una u otra parte no está actuando adecuadamente pudiendo causar un daño excesivo a alguien que puede no merecerlo.

Por cierto Juan Carlos, estuve en Bilbao el viernes y hacía un día de cine. Los del norte os asustáis por cuatro gotas :lol:

Este foro es libre para dar todo tipo de opiniones, siempre y cuando se cumplan las normas del mismo.

Se pueden hacer críticas constructivas, consultas, debates, publicar opiniones, etc, pero creo que está claro cuando una queja o crítica está hecha con ánimo constructivo y cuando no.

Por otro lado, creo que tampoco se le puede dar el mismo valor a las opiniones y quejas escritas por personas habituales del foro que se expresan por aquí para dar opiniones de todo tipo, a veces positivas, a veces negativas, utilizando este sitio como medio de expresión y que demuestran saber tanto criticar como agradecer.

En cambio cuando una persona no utiliza nunca el foro, y se registra sólo con la intención de criticar por una experiencia personal, para mi tiene menos valor, no porque no tenga razón, sino porque pienso que es motivo de un calentón, un cabreo puntual y por tanto una intención de perjudicar, tenga o no tenga razón.

Al final se dice que todo queda en su sitio, y al igual que este caso ha servido para demostrar que T3Moto tiene una gran reputación y es bien apreciado por la gran mayoría, puede haber casos en que suceda lo contrario y gente que no es de fiar reciba críticas merecidas. Al final lo importante es eso, que cada uno quede en el lugar que le corresponde por el bien de todos.

El viernes sí, pero el domingo escapaste corriendo jajaja!

Para mi Pedro y Paco T3Moto son dos de los tíos mas honrados y mas majos que se pueden encontrar en el panorama trialero
de toda España. Es realmente dificil tener un problema con cualquiera de ellos. Son todo amabilidad y buen rollo. Por eso tienen el éxito que tienen. Apasionados del trial que te puedes encontrar hasta en Santigosa o Arinsal .
Este domingo organizan un trial y te invitan a barbacoa todo por 25 euros ….Y de estos hacen 5 al año. Seguro que no son perfectos pero si tienen un error seguro que responden solucionándolo.
Un abrazo a los dos.

Yoyi,

yo no estoy cuestionando qué opiniones tienen más valor (o contienen «más verdad») en función de la persona que escribe y de su veteranía o nivel de contribución en el foro (que sería otro debate bastante profundo por otra parte), sino el que se le critique por el hecho de que su primera contribución al foro sea directamente una queja hacia alguien (un taller en este caso). Evidentemente, si su primera aportación es una queja, es porque está «caliente», pero bueno, para eso está también el foro no? Luego siempre cada uno con su conciencia puede retractarse o pedir disculpas, con la cabeza más fría. Y si no lo hace, ahí queda para los demás. Su último post creo que es bastante educado.

Y, como bien dices, si es el caso contrario con una queja fundada hacia gente que no es de fiar, sería agradecido por el foro, no? Al final todos quedan en el lugar que les corresponde como dices.

Otra cosa bien distinta es que la persona objeto de la crítica no esté de acuerdo con que se publiquen asuntos privados suyos, y decida tomar las medidas oportunas para defender su imagen, profesionalidad, etc., y entonces el acusador tendría que asumir las consecuencias de haberse atrevido a presentar en público una discusión privada (y desde este punto de vista comparto también el punto de vista de Javier).

Por otro lado, revisando su perfil se ve que está en el foro desde mayo de 2013, por lo que no parece cierta la afirmación de que se ha dado de alta ahora para presentar esta queja.

Por curiosidad, se sabe qué ha pasado con todos los demás posts desaparecidos?

Yo pienso que utilizar el foro para poner información que puede ser útil para otros foreros, es lícito.
Un caso reciente fue el soporte cuestionable que Montesa-Honda dió a sus clientes por defectos en la horquilla delantera en la 4RT.
Incluso diría que la repercusión que ha tenido en el foro ha ayudado a muchos clientes propiciando una mejor atención de la fábrica ante el temor de caer en cierto descrédito en un medio reconocido en el sector como es esta web.
Ahora bien, a la par que el usuario describe su queja, me parece más que lícito que la otra parte exponga su punto de vista, como ha hecho T3moto y como no ha hecho Montesa-Honda.

Por tanto, no veo nada criticable en hacer este tipo de uso del foro en un hilo concreto.
Por descontado que antes de esto, como dice Greeves, el tema debe tratarse en privado y tratar de solucionarlo de esta forma.

Un saludo.

A ver chicos, no he debido expresarme bien o a lo mejor debido a la forma que tengo de escribir por mi educación anglosajona se me entiende mal. :( Me ha pasado muchas veces en el foro, lo intentaré de nuevo. ;)

El ejemplo que pone Juanjo-SrB es un tema perfecto para este foro. Por la sencilla razón de que es un tema OBJETIVO, contrastable y con interés para muchos usuarios.

Un determinado modelo sale a la calle con piezas defectuosas, los usuarios de este foro advierten de ello y se consigue una mejor atención. Lícito, útil, interesante para algunos, ético… cumple todos los requisitos para que sea un tema razonable en el foro. Mal por parte de Montesa-Honda por no mandar una nota de prensa explicando el problema y la solución que la casa dará al tema. Aunque se consigue que se atienda a los usuarios. Bien por el foro y sus usuarios.

Pero es que este tema de T3MOTO no se gestó así.

Un determinado usuario de una tienda tiene un problema, que seguramente será un problema real y si se hubiere ceñido al problema en concreto sin entrar en lo personal, nada hubiera pasado. Pero no se ciñó al tema sino que entró en lo personal. El día que acude a esa tienda según versión de la otra parte, lo hace «calentito», supuestamente (y digo supuestamente) según la otra parte, monta el pollo, tanto que por su nerviosismo el profesional afectado tiene que dejar de atender a unos clientes que están antes.

Lo que allí ocurrió solo lo saben ellos, nunca nos enteraremos y no sé el porqué tiene que interesarnos. Que su moto tenga problemas concretos de difícil solución si puede ser interesante, pero todo el resto sobra en mi opinión.

Me vais a perdonar, pero yo veo una enorme diferencia entre los dos casos; este claramente y tal y como se gestó el tema en el foro es SUBJETIVO, tiene poco interés ya que se centra en una «movida» personal entre cliente/proveedor, que ni es reveladora del problema, ni aclara nada, ni tiene el mínimo interés para el foro, ni me parece ético sacarla a la luz de forma pública.

Y si os fijáis aquí nadie habla ni del problema que tuvo el usuario (que sería lo lógico) por la sencilla razón que las formas le han quitado la razón (la tenga o no), sino que nos centramos en que Pedro es una gran persona (que lo es desde luego) y nos centramos también en si este tipo de «intervenciones» son buenas/malas, licitas/ilícitas, lógicas/absurdas en este foro.

Yoyi, lícito desde luego que es lícito ponerlo en el foro, ya que las normas no prohíben expresamente hablar mal de quien sea sin necesidad de demostrar nada. A lo que voy es que aún siendo lícito a mi no me parece nada ético que se reparta mierda por temas subjetivos. Y antes de que te enfades paso a explicarme mejor.

No me parece bien que se pueda poner a parir personalmente (y digo personalmente) a nadie solo porque sí, sin demostrar nada y solo jugando con el «mi palabra contra la tuya». Es lícito dentro del foro desde luego, pero no es ético, tampoco lo veo lógico ya que puede causar un daño a alguien que no lo merezca.

Por ejemplo no es lógico ni ético tachar a nadie de tramposo, de mal profesional, de mala persona o lo que sea sin unas pruebas detrás y menos por alguien que no se identifica a sí mismo. Por muy lícito que sea.

¿Como reparas ese daño luego? Imposible. Como dice Pedro «blasfema que algo queda…». Injusto, muy injusto, pero lícito dentro del foro.

Para acabar Yoyi, decirte que mis comentarios tienen el único objetivo de intentar conseguir un foro más «amable» que atraiga a más gente. Pero por supuesto es solo mi opinión, sé que en general mis opiniones no te gustan demasiado :lol: aunque tengas en mi uno de los seguidores más leales de Todotrial.

Por curiosidad, se sabe qué ha pasado con todos los demás posts desaparecidos?

En el foro existe la herramienta de editar, mediante la cual cada usuario puede modificar sus propios post libremente cuando quiera. En este caso el usuario que ha iniciado este post ha tomado posteriormente la decisión de modificar sus textos.

Yo me refiero a todos los posts – respuesta de otros foreros al primer post de manis7 (es decir, todos los anteriorer al post de manis7 del 20.11. 13:39 que ahora aparce como el primero de este hilo.

Yo me refiero a todos los posts – respuesta de otros foreros al primer post de manis7 (es decir, todos los anteriorer al post de manis7 del 20.11. 13:39 que ahora aparce como el primero de este hilo.

El post de manis7 del 20.11 fue el primer post de este hilo, sólo que contenía otro título y otro contenido que después fueron modificados por él mismo. Por lo tanto no han existido nunca posts anteriores.

Ok gracias por la aclaración. Es de lamentar que la gente edite los posts de esa manera porque se desvirtúa todo el hilo.

Greeves, estuviste en Bilbao y no nos llamaste para tomar un pote???? La próxima nos avisas.

Greeves, estuviste en Bilbao y no nos llamaste para tomar un pote???? La próxima nos avisas.

:lol: :lol: :lol: :lol: Mark es que fue la visita del doctor. Llegar, hacer una gestión y volverme. 1/2 hora escasa en Bilbo. Me pegué una paliza conduciendo; Segovia / Bilbao / Segovia / Madrid todo en unas 7/8 horas… ya me hubiera gustado tomar un pote, pero tenía que estar en Segovia antes de las 5

Pero el pote caerá, cuando tengáis uno de esos clásicos tan chulos en Valmaseda o donde sea; me apunto!!!

Por cierto, igual sabes donde estuve y lo que estuve haciendo; Ortuella… :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

Pues no lo sé, pero sabes donde estamos y seguro que mas de los que estamos por aquí estaría encantado de acompañarte en una jornada por aquí. Así que ya lo sabes esta es tu casa.