Buenos días chicos! Os voy a contar mi experiencia con sherco ya que creo que cuando alguien hace las cosas bien se merece al menos un reconocimiento.
Hace un par de meses adquirí mi sherco st 2011 de segunda mano pasada a 2012 ( lo tipico, caja de filtros, tubo de escape, toberas…), la cuestion es que desde el primer dia que la compre no acababa de ir fina, ( problema mio por haberla comprado) y mi mecanico de confianza no sabia encontrar lo que le pasaba (quizas problema mio tambien de llevarla a ese mecanico) pero aprovechando el trial de santigosa me acerqué al stand de sherco para preguntar cual podia ser el problema, le pregunte a David Sarrias el mecanico de Cabes, un tio COJONUDO y mientras hablabamos del tema apareció por allí el director de la marca el Sr. Colomer, Que se interesó por el tema y me sugirió que sin ningún tipo de problema si podia que la llevara a fabrica que se la mirarian, me pareció una buena idea ya que yo vivo a 30 minutos de Caldes de Monbui, pasada una semana me llaman que ya puedo pasar a buscar mi moto y mi sorpresa es que no sólo no me cobran ni un euro sino que encima me la entregan totalmente revisada, aceites etc.. y con el caballete nuevo ya que estaba partido cuando la dejé.
Sinceramente este es el tipo de apoyo que espera un cliente de esta marca y aún sabiendo que la moto es de segunda mano se han involucrado al maximo.
Con esta acción han fidelizado un cliente, que con los tiempos que corren no es facil.
Chapeao Sherco team!
