FALTA DE RECAMBIOS OSSA
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28 febrero, 2014 a las 7:58 pm #218225
Hola Trialeros…….!!!!!
Es la primera vez q escribo en un foro, pero dado el ENFADO y la IMPOTENCIA que siento e decidido poner mi problema en conocimiento de todos los aficionados a este nuestro deporte de motor.
Quiero empezar presentándome, me llamo Santiago Aguiño, tengo 41 años y llevo ya unos cuantos años y unas cuantas motos pasadas por mis manos….. compito en el campeonato gallego de trial en la categoría de Tr3+35.
Hace dos años decidi cambiar mi flamante Montesa 4rt Repsol, a la cual en 4 años de carreras y excursiones por toda España y Portugal sin tener ni una sola avería ni problema, nunca me dejó tirado. Bueno decidí cambiar para algo más ligero, y la opción Ossa me gustó por lo que me aventuré con algo nuevo y distinto a lo que había en el mercado.
La OSSA….. En los dos años que llevo con ella he tenido infinidad de problemas sobre todo de embrague….. tuve que mandar la moto desde Galicia a Barcelona en una ocasión.. y en otra el motor solo… si es verdad que la marca dentro de lo que cabe no se portó mal…
Pero aún así….la moto me gusta…y cuando la moto va bien es una autentica pasada, yo estoy, bueno «estaba» enamorado con ella e incluso tenía pensado este año sacarme una 2014…… pero después de lo sucedido estas semanas «ni de broma» lo que estoy deseando es repararla y desacerme de ella lo antes posible para cambiar de marca….
Os cuento el POR QUE…… Hace ya un mes me rompió un piñón de no se que, yo no soy mecánico, y se fastidió el embrague y desde ese día HACE YA UN MES…. sigo esperando por un embrague… me he perdido entrenamientos, excursiones y a este paso me perderé las primera carrera del Gallego de este año… y si no tendré que ir sin haber tocado la moto ni un solo día…. e tocado todos los talleres habidos y x haber…e llamado a fabrica varias veces y la única respuesta que encuentro es que NO TENEMOS EMBRAGUES….. DE VERGUENZA…..Bueno.. gracias x haberme leído
saludos,
santy_aguiñoAttachments: -
2 marzo, 2014 a las 4:20 am #218256
Yo tambien la tuve (2012) en Canarias.
La suspensión delantera y trasera iban fatal, no así otra del 2011 que había probado antes.
Reclamé a la tienda y nada de nada, la entregué y seguía mal mucho después.
Cuando la entregué para sacar mi actual Sherco, al poco se le pasó el agua para el motor.
La tienda habló con Ossa y les mandaron en garantía: retenes, eje de la bomba y embrague
nuevos, pues se habian detectado fallos de fca. en algunas unidades.No mandaron una circular general, sino que se limitaron a esperar q que fuesen fallando las
motos de los usuarios (muy mal por Ossa)Hasta nunca Ossa.
casiacero
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3 marzo, 2014 a las 12:29 pm #218266
Hola a todos,
Muy lógico el cabreo del compañero Santiago.
Hace unos días él mismo hacía este comentario en el Facebook de OSSA, y le comentaban esto:
»
Santiago Aguiño Gonzalez, disculpa las molestias. Con el traslado de almacenes y lineas de producción, el servicio de recambios ha estado interrumpido durante algunas semanas, y algunos distribuidores pueden haberse quedado sin stock. Piensa que todo el stock de todas las piezas se ha tenido que inventariar, empaquetar, trasladar y reubicar. Inevitablemente, no se han podido enviar piezas durante un tiempo, pero el servicio de recambios se está reanudando esta semana y no tardarán en llegarte tus piezas.
Un saludo.
»Vamos, que la marca justifica los problemas de recambios con el tema del traslado a Gas Gas, con lo cual el problema debería ser puntual y estar ya solucionado o a punto de. Y en su comentario también, aunque no lo dicen explícitamente, dan a entender que son los distribuidores los que «pueden haberse quedado sin stock», pasando la pelota al tejado de los distribuidores. Habría que saber si la marca avisó para que éstos se reaprovisionaran o los pilló con los calzones bajados. En Trialscentral, el foro de OSSA es muy activo, con temas nuevos todos los días, y nadie se ha quejado de falta de recambios, así que quizá unos importadores/distribuidores han estado más al quite que otros.
Acabo de ver que en la noticia que OSSA publicó en su web, diciendo que ya estaban empezando a trabajar dentro de la estructura de Gas Gas, decían esto:
»
Los departamentos de post -venta , a cargo de Felip Pou , y el de recambios , ya están instalados en la factoría de Salt y están reanudando normalmente sus actividades
»Vamos, que de una forma u otra esperemos que sea algo puntual.
Un saludo.
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3 marzo, 2014 a las 7:11 pm #218275
Hola a todos…..
Yo no se si es culpa de los distribuidores o de quien…..
Pero se los pedí a Angel Leiros de Vigo… A Non Stop… A motos Alfa…. Scotic y
algún que otro sitio más…… y nada de nada…..
El problema es fácil…… Ossa no tiene stock de embragues y el suministrador
de embragues no se lo sirve por el problema que sea….
Al final quien se tiene que fastidiar????
El pobre aficionado de haciendo de tripas corazón se gasto su pasta para
tener una moto….. y al final no tiene ni dinero.. ni moto…..
Y espero que esta semana se resuelva y tenga la moto lista x que
si no ya tendré que consultar con alguien que sepa de esto hasta que punto
es legal vender algo y no disponer de recambios durante tanto tiempo….
Y me pregunto yo….Todos estes nuevos pilotos Ossa oficales están también
sin repuestos???Gracias x aclararme cosas los que me escribais
saludos,
santy_aguiño -
3 marzo, 2014 a las 7:35 pm #218276
No, no, si eso está claro. En estas cosas al final el que «pilla» siempre es el usuario, que es el último eslabón de la cadena… y el más débil.
¿Te han dicho literalmente que no tienen stock de embragues? ¿O que no están sirviendo recambios?
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3 marzo, 2014 a las 7:48 pm #218278
Literalmente q no tenian stock de embragues y que no se los estaban sirviendo….. Y que no sabian cuando se los iban a servir…
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3 marzo, 2014 a las 7:59 pm #218279
Vale, eso cuadra… proveedor sin stock y la marca no está sirviendo. Lo de la marca ya lo decían ellos mismos. También decían que se reanudaba ya. Esperemos que sea pronto.
Un saludo, compañero.
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6 marzo, 2014 a las 1:11 am #218337
Hola amigos….
A dia de hoy sigo esperando y sin respuestas del dichoso embrague para mi Ossa….. Alguien d vosotros tiene por casualidad uno….. Se lo compraria d buen gusto…..
Estoy desesperado y no se que hacer….
Os agradeceria tambien que me dijerais que puedo hacer…..Muchas gracias
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6 marzo, 2014 a las 2:36 am #218339
Hola santi,intenta contactar con Limit motos estoy seguro que te lo solucionara,un saludo desde barcelona
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6 marzo, 2014 a las 10:23 pm #218347
Gracias por el contacto Ivansifi….
Los he llamado esta mañana… me atendieron muy amablemente
pero no me pudieron dar ninguna solución… hasta la semana que viene
me dijeron que no podían hacer nada x mi..
Pero muchas gracias de todas formas… -
18 marzo, 2014 a las 2:08 am #218549
Hola santi!!! Como va todo?? As podido solucionar el tema del embrague??
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18 marzo, 2014 a las 7:28 pm #218565
Hola amigos……
Os cuento un poquito como va la cosa…… jeje.. ya me rio por no llorar….Después de las palabras que aqui publique y sobre todo a raiz de publicarlo en Facebok
me empezaron a llover llamadas, respuestas, promesas, disculpas….. bueno, de todo……..
El caso fue que al final de todo me llamo un tal «JOAN ROMA» que yo no tenía ni idea de
quien era, pero bueno, super educado, amable y con muy buenas palabras yo le explique
mi caso el me explico el suyo y al final me prometio por lo más sagrado del mundo que al
día siguiente o como mucho dos días… tendría un embrague en el taller donde tenía yo la
moto…»concesionario oficial de Ossa»…..
Pues ya os podeis imaginar el desenlace…… paso un dia, pasaron dos….y ya pasaron dos
semanas y ni llegó el embrague… ni me volvieron a llamar…. ni se, nada de nada….
Cuando ya me rendí y dije esto no tiene arreglo… por medio de un amigo… recibi una llamada
de otro buen amigo Campeón de España y muchas veces Campeón Gallego de Trial «D. JOSE SUAREZ»
que por casualidad el si tenia un embrague completo de cuando pilotaba una Ossa… y muy amablemente
me lo prestó para poder correr la primera prueba del Gallego de este fin de semana…
Bueno….pues así sigo….con la moto funcionando con un embrague prestado y un favor
que no se como se lo voy a pagar…..saludos,
santy_aguiño
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