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TEMA: Problemas en el proceso de alta (suscripción) Si no recibes el mail de confirmación.

Problemas en el proceso de alta (suscripción) Si no recibes el mail de confirmación. 26 Jun 2013 11:11 #320059

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Comentaros que en el proceso de alta en el foro, o lo que es lo mismo en el resto de la web mediante el alta en una suscripción (Básica, Eco, Pro o Premium), recibiréis un email de confirmación para comprobar que el email que habéis utilizado en el alta es correcto.

Frecuentemente hay cuentas de correo que al recibir estos mails de confirmación los guardan directamente en la carpeta de "SPAM" o "Correo no deseado", e incluso en la "Papelera" :S con lo que debéis buscar los 3 emails de alta en Todotrial en esas carpetas y una vez localizados pinchar en el link de confirmación para confirmar el alta.

Las cuentas de correo que habitualmente no admiten este tipo de mails de confirmación en la bandeja de entrada y los pasan a la carpeta de Spam son:

- Hotmail
- Yahoo
- Gmail
- MSN
- Ozu

Si tampoco lo encontráis en las carpetas de SPAM, Correo no deseado o Papelera, escribidnos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , o bien a través del módulo de contacto de Todotrial: www.todotrial.com/es/contacto.html indicando nombre y mail con los que os disteis de alta y nosotros arreglaremos el problema.

Saludos!
Juez de zona (moderador) en el foro Todotrial.com
Última Edición: 03 Ago 2015 13:51 por todotrial.
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Problemas en el proceso de alta (suscripción) Si no recibes el mail de confirmación. 02 Jul 2013 12:48 #320141

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Diariamente nos están llegando usuarios que no pueden completar su suscripción, es por todo lo indicado en este post, no dejéis de leerlo.

Gracias.
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Problemas en el proceso de alta (suscripción) Si no recibes el mail de confirmación. 03 Ago 2015 13:53 #329968

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Repasando el listado de usuarios, hemos visto que los que tratan de darse de alta pero no acaban de confirmar su suscripción siguen siendo numerosos, así que hemos procedido a realizar la confirmación manual de un buen número de usuarios que aún no lo habían conseguido.

Si alguna vez intentaste darte de alta pero no pudiste o no te funcionaba el usuario y contraseña, vuelve a intentarlo ahora, posiblemente ya te funcione.

En caso contrario puedes dontactar con nosotros para solucionar el problema a través del módulo de contacto: www.todotrial.com/es/contacto.html
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Problemas en el proceso de alta (suscripción) Si no recibes el mail de confirmación. 30 Dic 2015 00:26 #332354

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Algunos usuarios que estaban sin activar por no haber recibido probablemente el mail de confirmación, han sido activados manualmente, así que si os habíais dado de alta recientemente y no conseguíais acceder a la web con vuestro usuario y contraseña, es probable que ya podáis hacerlo.

Para cualquier consulta podéis contactar a través del formulario de contacto: www.todotrial.com/es/contacto.html o bien en el mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Saludos!
Juez de zona (moderador) en el foro Todotrial.com
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Problemas en el proceso de alta (suscripción) Si no recibes el mail de confirmación. 03 Feb 2016 21:46 #333002

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Hoy se han dado de alta al menos 10 usuarios que estaban en proceso pendiente de confirmación, todos ellos con mails de Gmail, Hotmail o de Outlook, que probeblemente nunca recibieron o no supieron encontrar el mail de confirmación.

Si os dais de alta y no recibís en los minutos siguientes un mail para proceder a la confirmación, podéis escribir directamente a todotrial@todotrial y os daremos de alta manualmente.

Bienvenidos a todos! :)
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